Ma formation en BTS NDRC est axée sur l’expérience concrète du terrain. La relation client, la négociation et la digitalisation sont des compétences qui s’acquièrent par la pratique.
Cette page détaille les missions qui m’ont été confiées lors de mes différents stages, les entreprises qui m’ont fait confiance et les compétences que j’y ai développées.
Stage : Vendeur chez Léonidas (St-Orens-De-Gameville)
Période : Décembre 2024 – Janvier 2025 / Mars – Avril 2025
Au sein de la célèbre chocolaterie Léonidas, j’ai pu développer une relation client de qualité dans un environnement stimulant.
Mes missions principales :
• Accueil et Conseil Client : J’étais chargé d’accueillir la clientèle et de la conseiller sur la large gamme de chocolats et confiseries. Cela m’a permis d’affiner mon écoute active et ma capacité à proposer des produits adaptés aux besoins de chaque client.
• Merchandising et Promotion : J’ai participé activement à la vie du point de vente en assurant une présentation attractive des produits en vitrine. J’ai également pris part aux opérations de promotion et aux dégustations pour dynamiser les ventes.
• Gestion : En appui de l’équipe, j’ai participé au suivi des stocks et à la gestion des marchandises, ce qui m’a permis de comprendre les enjeux d’une gestion optimale pour un commerce.
Cette expérience m’a beaucoup appris sur les techniques de vente conseil et l’importance de la mise en valeur du produit.
Stage : Vendeur chez Biocoop (Castanet-Tolosan)
Période : Janvier – Février 2024 / Avril – Juin 2024
Ma première expérience de stage s’est déroulée chez Biocoop, un acteur majeur de la distribution de produits biologiques.
Mes missions principales :
• Conseil et Vente : J’ai pu accueillir et conseiller une clientèle spécifique, soucieuse de l’environnement et de la qualité des produits. J’ai appris à adapter mon discours commercial aux valeurs de l’enseigne et aux attentes des clients.
• Gestion des Rayons : J’étais responsable de la mise en rayon et de la présentation attractive des produits. J’ai également participé à la gestion des stocks et à la réception des marchandises, en veillant scrupuleusement au respect de la qualité.
• Fidélisation : Une mission clé a été la création de comptes fidélité. J’ai pu mettre en pratique les techniques de fidélisation en proposant une solution adaptée à une clientèle engagée, renforçant ainsi la relation entre le magasin et ses clients.
Chez Biocoop, j’ai consolidé mes compétences en gestion de rayon, en conseil spécialisé et en techniques de fidélisation.